02451nlm0 22002651i 450 001001300000010001600013100003900029101000600068102000600074105001600080135001600096200015500112210004100267215000900308230002300317301001600340305005900356330124100415336007501656700001701731856009301748856011701841856011701958856011002075HARMA 227603a9782336643991a20261029d2026    u  y0frea0103    baafreafrea    z   001z adrun nnnauauaaMédiation relationnelle et interculturelle - Postures et outils pour les professionnels de la relation humaineb[Ressource électronique]fJilani AbdelliaPariscEditions L'Harmattand2026a364 p.a[Données textuelles]a9782336643984aVersion électronique de l'édition papier : 9782336643984a« Le conflit n’est pas votre ennemi. Il est le messager le plus honnête de la relation. »<br>Une séance qui dérape. Un groupe qui se coalise contre le cadre. Un silence qui pèse plus qu’un cri. Ce sentiment de solitude face à une tension que ni la formation ni l’expérience n’avaient anticipée.<br>Né de dix ans de pratique exclusive de la médiation sociale, en milieu professionnel et interculturel, cet ouvrage propose une ingénierie relationnelle complète : des outils pour lire le conflit avant qu’il n’explose, des scripts pour le désamorcer en quinze secondes, des protocoles pour le transformer en compétence collective.<br>Trois piliers structurent la méthode : la Matrice 3D pour diagnostiquer la situation en temps réel, le Protocole d’Ancrage de la Posture pour incarner les réflexes dans le corps, et un prisme interculturel qui transforme les malentendus de codes en leviers de médiation.<br>Le professionnel qui maîtrise sa posture ne subit plus l’incident : il l’orchestre.<br>Formateurs, conseillers en insertion, travailleurs sociaux, médiateurs et managers d’équipes multiculturelles y trouveront un système applicable au terrain.aType de ressource électronique : données textuelles et iconographiquesaJilani Abdelli40uhttps://www.editions-harmattan.fr/catalogue/couv/9782336643984r.jpg2Image de couverture40uhttps://www.harmatheque.com/downloadebook/9782336643984zAccès après authentification2Télécharger au format PDF40uhttps://www.harmatheque.com/downloadepub/9782336643984zAccès après authentification2Télécharger au format epub40uhttps://www.harmatheque.com/readebook/9782336643984zAccès après authentification2Lire ce livre en ligne