ISBN : 9782296545007
DÉPASSER LE CLIVAGE ORDINAIRE ENTRE LA COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
Pour les professionnels de la communication comme pour les chercheurs universitaires, il est habituel de différencier, voire d'opposer, communication interne et communication externe. Ces deux domaines de communication se distingueraient principalement à trois niveaux. Tout d'abord, la communication interne s'adresserait seulement aux membres et collaborateurs d'une entreprise ou d'une institution alors que la communication externe viserait exclusivement le grand public, les clients… autrement dit un ensemble d'acteurs ne travaillant pas pour l'organisation en question. Ensuite, les actions de communication interne auraient pour objectif de créer une culture interne à l'entreprise ou à l'institution, c'est-à-dire...