ISBN : 2296018203
LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DES BANQUES AU DÉFI DE L'EXCLUSION BANCAIRE DES PARTICULIERS
Georges Gloukoviezoff
Résumé: La responsabilité sociale des entreprises est une thématique suscitant un intérêt
croissant. Les professionnels du secteur bancaire ne font pas exception. Cependant, ils ont
davantage tendance à l'appliquer aux questions d'environnement, de gestion du personnel, ou
d'investissement qu'à celle portant sur les difficultés bancaires d'accès et d'usage que rencontre
une partie importante de la population. L'exclusion bancaire est certes une thématique récente
cependant elle permet d'entrer au coeur des pratiques bancaires et d'interroger en profondeur les
logiques à l'oeuvre au sein de ces entreprises qui sont aujourd'hui incontournables pour vivre
normalement dans les sociétés modernes. L'analyse menée permet de mettre en lumière que la
diffusion des questions de responsabilité sociale n'en est qu'à ces tous premiers pas dans ce
domaine et que l'intervention de l'État y est, et sans doute pour longtemps encore,
rigoureusement indispensable. Mots clefs: Responsabilité sociale