ISBN : 9782296082670
QUALITÉ, PROJET, NUMÉRIQUE : TROIS VARIATIONS SYMBOLIQUES DE L'EFFICACITÉ GESTIONNAIRE
Gino Gramaccia
Trois modèles d'entreprise ont marqué, en moins de trente ans, la pensée et les
pratiques de la coopération dans les organisations : la gestion de la qualité totale,
la conduite des projets et le management des connaissances. Ces modèles cohabitent,
parfois se contrarient. Mais parfois, aussi, se complètent ou se constituent
mutuellement en solutions palliatives. Le management de la qualité énonce,
pour l'instituer, la norme de coopération dont l'efficacité symbolique est garantie
par son statut écrit et par conséquent générique. Le management de projet et le
management cellulaire improvisent leurs structures et planifient leurs tâches au
vu des indicateurs, toujours au titre de l'urgence et de l'efficacité gestionnaire. Le
management des connaissances postule la bonne volonté cognitive des acteurs
sous prétexte que la technologie offre toutes les conditions