ISBN : 2738495346
SÉCURITÉ AU TRAVAIL ET "RETOUR D'EXPÉRIENCE" : DES COMMUNICATIONS DIFFICILES
Sarnin Philippe
Résumé: les dispositifs dits de "retour d'expérience" qui ont pour
objectif d'améliorer la sécurité au travail des opérateurs rencontrent de
fréquents obstacles dans leur mise en oeuvre. Nous proposons
d'examiner et d'analyser à partir d'approches psychologiques et
sociologiques la nature de ces obstacles.
Mots clés: retour d'expérience, sécurité au travail, communication,
changement.