ISBN : 9782296052017

VERS UN MODÈLE DYNAMIQUE DES COMPÉTENCES CULTURELLES: EN GUISE D'INTRODUCTION*

Yih-teen Lee lEse Business School, Universidad de



1. Introduction
Le monde actuel favorise la rencontre de cultures différentes et tout un chacun,
ou peu s'en faut, est amené à croiser des personnes ayant des représentations
différentes, notamment en milieu professionnel, et à devoir entretenir
avec elles des relations de moins en moins ténues. Autant dire que nul ne
peut échapper aux défis posés par l'interaction interculturelle. Les milieux de
travail "mondialisés" nécessitent, de fait, des compétences culturelles aptes
à supplémenter l'expertise technique des professionnels. Elles sont susceptibles
de permettre aux travailleurs de saisir le sens implicite, souvent caché,
des situations culturelles nouvelles, de réagir de manière adéquate, et de faire
face au stress et aux émotions négatives provoquées par les conflits de normes
et le sentiment d'inc