ISBN : 9782296104075
EAN PDF : 9782296241510
Éditeur : Editions L'Harmattan
Collection : Technologie de l'action sociale
Nombre de pages : 256
Date : 4- 2010
Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux - Expérience auprès de cinq services volontaires
Véronique Gousee, Marie-Claire Haelewyck
L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. L'autoévaluation, elle, consiste en une participation volontaire des acteurs du travail social à un processus d'évaluation impliquant un mode de management participatif. Tous les partenaires sont impliqués dans cette autoévaluation y compris les bénéficiaires et/ou leur représentant. Ce système renforce l'idée que la personne présentant un handicap est au centre du projet.